الشحن والتوصيل
نحرص في متجر شَرّابي على معالجة الطلبات وتسليمها لشركات الشحن بأسرع وقت ممكن، ونوضح لعملائنا الكرام سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا على النحو التالي:
مدة الشحن والتوصيل
- مدة الشحن المتوقعة هي من يومين إلى خمسة أيام عمل من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.
- المدة المذكورة تقديرية وغير ملزمة، وقد تزيد أو تقل حسب سياسات وضغط العمل لدى شركة الشحن، أو حسب المدينة والمنطقة.
- متجر شَرّابي لا يملك أي صلاحية للتحكم في سرعة الشحن أو تواريخ التسليم بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
مسؤولية شركة الشحن
- بمجرد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصبح مسؤولية التوصيل كاملة على شركة الشحن.
- لا يتحمل متجر شَرّابي أي مسؤولية عن تأخير الشحن الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الضغط الموسمي، الأحوال الجوية، الأعطال الفنية، أو أي ظروف طارئة لدى شركة الشحن.
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات وتسليمها لشركات الشحن خلال مدة تتراوح عادة بين 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيد الطلب.
- أيام العمل لا تشمل الجمعة، السبت، أو الإجازات الرسمية.
عدم إمكانية التدخل أو التسريع
- لا يمكن لمتجر شَرّابي تسريع الشحن، تغيير شركة الشحن، أو تحديد موعد تسليم خاص بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
- أي طلبات متعلقة بتغيير موعد التوصيل أو موقعه تتم مباشرة مع شركة الشحن وفق سياساتها.
العناوين والتواصل
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان صحيح ومكتمل عند الطلب.
- في حال تعذر التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تجاوب المستلم، قد يتم إعادة الشحنة، ويتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن ذلك.
القوة القاهرة
- لا يتحمل متجر شَرّابي مسؤولية أي تأخير أو عدم إتمام التوصيل نتيجة ظروف قاهرة خارجة عن السيطرة مثل الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية، أو الإغلاقات المفاجئة.
